L’adresse de notre site Web est: https://loftngarden.com
ARTICLE 1 – PRODUITS
Le site Loft & Garden vend exclusivement des produits de luxe et de haute qualité.
Les caractéristiques essentielles des produits sont vérifiées avant leur emballage, un technicien vérifie que tous les composants du produit sont correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Les images et les couleurs des produits vendus sur Loft & Garden peuvent cependant ne pas correspondre exactement aux couleurs réelles, en raison du navigateur Internet et / ou de l’écran utilisé.
Les prix des produits peuvent être révisés périodiquement. Il vous est conseillé de vérifier le prix de vente final avant d’envoyer votre bon de commande.
ARTICLE 2 – PRIX
2.1 Les prix de nos produits sont indiqués en euros, hors frais de port.
2.2 Les frais de livraison dépendent du poids et de la distance. Les prix du transport sont indiqués à la fin de la commande et avant le règlement.
2.3 En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits en question. Pour tous les produits expédiés au-delà de la France métropolitaine et des DOM-TOM, le prix sera automatiquement calculé HT sur la facture (sauf pour les particuliers, qui recevront des factures toutes taxes comprises, quelle que soit la destination). Des droits d’accise, autres taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État peuvent être exigibles. Ces sommes ou droits ne relèvent pas de la compétence de Loft & Garden, ils sont à la charge de l’acquéreur, qui en sera entièrement responsable, tant au niveau de leur déclaration que de leur paiement aux autorités compétentes du pays concerné. Nous vous conseillons de demander conseil à vos autorités locales sur ces questions.
2.4 Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
2.5 Manex France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés conformément aux tarifs en vigueur au moment de la passation de la commande.
2.6 Les produits restent la propriété de Manex France jusqu’au paiement intégral du prix.
2.7 Tout acompte que vous auriez payé pour une commande non exécutée restera notre propriété et ne sera en aucun cas remboursé.
2.8 Les produits et services vendus sur Loft & Garden sont destinés aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
ARTICLE 3 – COMMANDE
Sur Internet: www.loftngarden.com
Vous pouvez également commander:
FRANCE
Par téléphone: 04 42320620
Fax: 04 42320621
lundi à vendredi
De 9 h 00 à 17 h 00
ÉTRANGER
Par téléphone: 00 33 (0) 442320620
Fax: 00 33 (1) 442320621
Par e-mail: sales@manex-france.fr
Les informations contractuelles sont présentées en français. Ces informations figureront sur une confirmation à fournir au plus tard à la date à laquelle la livraison est effectuée. Manex France se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige relatif au paiement d’une commande antérieure est en suspens.
ARTICLE 4 – VALIDATION
Vous déclarez par la présente avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente avant toute passation de commande. En confirmant votre commande, vous indiquez que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées à Manex France constitueront la preuve de l’ensemble des transactions réalisées par Manex France et ses clients.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils restent visibles sur le site loftngarden.com, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de leur disponibilité auprès de nos fournisseurs.
Dans ce dernier cas, des informations sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de la commande. Ces informations proviennent directement de nos fournisseurs, et peuvent faire l’objet d’erreurs ou de modifications. Dans le cas où le produit serait indisponible après que vous ayez passé commande, nous vous en informerons par e-mail ou par courrier dès que nous aurons reçu les informations des fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé, si votre compte bancaire a été débité.
Dans le cas d’un paiement effectué par chèque, si tout ou partie de la commande est indisponible, le remboursement pourra être effectué, à la discrétion de Manex France soit par crédit de votre compte bancaire, soit par chèque, au plus tard trente jours à compter du date du paiement par le client.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous indiquez lors du processus de commande. Les délais indiqués sur la page «Délais et frais de livraison» sont les délais moyens habituels et correspondent au temps nécessaire au traitement de l’envoi et à l’expédition proprement dite.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et s’ils ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition global de la commande est basé sur le plus long des délais. Manex France se réserve cependant la possibilité de décomposer les expéditions en lots. Les frais de port et d’emballage ne seront facturés au client que pour un seul envoi dans ce cas. Loft et jardin ne pourra être tenu pour responsable des conséquences résultant d’un retard dans l’expédition. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la passation de la commande sera annulée, sauf stipulation contraire dans l’offre.
En cas de retard d’expédition, vous en serez informé par e-mail.
Nous vous invitons également à appeler le service client pour toute question ou en cas de problème particulier.
En cas de paiement par carte bancaire, les délais indiqués sont des conditions moyennes et correspondent aux délais d’expédition et de livraison (sur la page «Délais et frais») des produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
Si le paiement est effectué par chèque ou par virement bancaire, la commande sera traitée lors de la réception du chèque ou du virement. En conséquence, les délais applicables dans ce cas courent à compter de la date de réception du chèque ou du virement et peuvent donc différer légèrement de ceux indiqués le jour de la commande.
Pour tout paiement effectué par chèque ou virement bancaire, merci de joindre le bon de commande que vous devez imprimer lors de votre commande.
Pour les paiements par chèque ou par virement, pour une commande de produits maintenus en stock, nous retenons les produits pour vous pendant une durée de 7 jours, à compter du moment où la commande est passée. Une fois ce délai expiré, lesdits produits pourront être remis en vente sur le site.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Vos achats peuvent être payés pour:
par carte bancaire: Visa, MasterCard, American express et autres cartes bancaires
La carte sera débitée lors de l’expédition de la commande.
Par chèque:
Le chèque doit être tiré sur une banque en France métropolitaine ou à Monaco et envoyé à Manex France, Service Client – Ave du Château de Jouques 13420 GEMENOS – France.
Le chèque sera encaissé dès sa réception. La livraison sera effectuée quelques jours après la réception du chèque.
Par virement bancaire:
Nous expédions la commande une fois votre virement crédité sur notre compte.
Le cas des articles pré-commandés:
Manex France permet de réserver en ligne des articles à venir mais qui ne sont pas immédiatement disponibles sur loftngarden.com.
Pour effectuer une telle réservation, vous devez effectuer un acompte. Afin de garantir la réservation, Manex France encaissera votre règlement (carte bancaire, chèque ou virement) dès sa réception. Le montant restant vous sera demandé quelques jours avant l’expédition de votre commande.
Dans le cas où Manex France ne serait pas en mesure de livrer les produits que vous avez réservés, votre acompte vous sera remboursé automatiquement.
En cas de retrait de la commande, les sommes que vous auriez versées à Manex France resteront la propriété de cette dernière et ne seront pas remboursées.
ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Notre site intègre un système de sécrétion de données.
Nous avons adopté le système de cryptage SSL, mais nous avons également renforcé tous les processus de cryptage et de cryptage afin de garantir que toutes les données relatives au paiement sont protégées au maximum.
ARTICLE 9 – SATISFAIT OU ÉCHANGÉ
Vous disposez d’un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler tout problème ou omission dans la livraison. Aucune réclamation formulée après l’expiration de ce délai ne sera acceptée.
Nous nous engageons à échanger ou remplacer tout produit défectueux, endommagé ou défectueux ou ne correspondant pas à la commande que vous avez passée. Dans un tel cas, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir rédiger une déclaration écrite détaillée (par courrier ou par e-mail) avant de nous renvoyer les produits.
Afin de faciliter le traitement de telles réclamations, veuillez fournir le plus d’informations possible (photos, description du problème).
Nous serons alors responsables des frais d’emballage et d’expédition.
Dans le cas où le ou les produits à remplacer ne seraient pas en stock dans notre entrepôt, nous nous engageons à les rembourser intégralement.
Pour les particuliers:
Les particuliers ont 14 jours pour changer d’avis sans se justifier et sans rien payer sauf les frais de retour. Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine.
Les retours doivent être envoyés à: Mannequins Online – 20 Avenue de Coulins, 13420 Gemenos, France.
ARTICLE 10 – REMBOURSEMENTS
Les remboursements des produits au titre des articles 7 et 9 seront effectués au plus tard 2 semaines après réception desdits produits.
Le remboursement s’effectuera, à la discrétion de Manex France, soit par crédit de votre compte bancaire, soit par chèque, libellé à l’ordre du client ayant passé la commande et adressé à l’adresse de facturation. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
ARTICLE 11 – SERVICE CLIENTÈLE
Pour toutes questions et demandes de renseignements, notre service client se fera un plaisir de vous aider:
Service Clients:
Tél: 0442320620
Télécopie: 00 33 442320621
Tel International:
00 33 442320620
Adresse postale: Ave de Chateau de Jouques 13420 GEMENOS – FRANCE
(du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00)
ARTICLE 12 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site loftngarden.com sont protégés par le droit d’auteur et couverts par les droits de propriété intellectuelle pour le monde entier. Ainsi, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, la seule utilisation de ce matériel qui est autorisée est à des fins strictement privées, sous réserve d’autres dispositions, potentiellement plus restrictives, dudit code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, partielle ou totale, du site loftngarden.com est strictement interdite.
ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Manex France ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés. Vous devez vérifier auprès de vos autorités nationales les restrictions à l’importation des produits que vous envisagez de commander.
Toutes les photographies sont fournies à des fins d’illustration. Veuillez vous référer à la description de chaque produit pour les caractéristiques spécifiques. Si vous avez des doutes, ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter (Tél: 0442320620).
Manex France ne peut être tenue responsable que du contenu des pages qu’elle édite elle-même.
En cas de différence manifeste entre le produit et sa représentation et / ou les conditions de sa vente, Manex France ne saurait être tenu pour responsable.
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Ce contrat est régi par la loi française.
La langue de ce contrat est le français.
En cas de litige, les Tribunaux de Marseille seront seuls compétents.
ARTICLE 15 – DONNEES PERSONNELLES
Les informations et données personnelles que vous nous fournissez sont nécessaires au traitement de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi française relative à l’informatique et aux libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Il vous suffit d’adresser un e-mail au service client ou un courrier à Manex France avenue du château de Jouques 13420 Gemenos France en nous indiquant votre nom complet, raison sociale, e-mail, adresse postale et si possible votre référence client.
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